CONDICIONES DE COMPRA

Las presentes Condiciones de Compra regulan la adquisición de los servicios ofrecidos a través del sitio web Song2Be.
Al realizar un pedido, el usuario acepta expresamente las presentes condiciones.

1. Identificación del vendedor

  • Nombre comercial: Song2Be
  • Forma jurídica: Autónoma
  • CIF/NIF: XXX
  • Correo electrónico de contacto: info@songtobe.com
  • País: España

2. Descripción del servicio

Song2Be ofrece la creación de canciones personalizadas en formato digital, elaboradas a partir de la información facilitada por el cliente a través del formulario de pedido.

Las canciones se crean específicamente para cada cliente y no corresponden a productos prefabricados, genéricos o reutilizables.

3. Proceso de compra

El proceso de compra se realiza de la siguiente manera:

  1. El cliente selecciona el tipo de canción o paquete disponible
  2. Completa el formulario de pedido con la información solicitada
  3. Realiza el pago a través de las plataformas habilitadas
  4. Song2Be confirma el pedido por correo electrónico
  5. Se inicia el proceso creativo conforme a las presentes condiciones

4. Precio y forma de pago

  • Todos los precios se muestran en euros (€)
  • El precio final se indica antes de confirmar el pedido
  • El pago se realiza de forma segura a través de:
    • Stripe
    • PayPal

Song2Be no almacena datos bancarios ni información de tarjetas.

5. Plazo de entrega

El plazo estimado de entrega de la canción es de X días naturales desde la confirmación del pago.

Este plazo puede variar en función de la complejidad del pedido, del volumen de trabajo o de la necesidad de revisiones.
Si el cliente necesita la canción para una fecha concreta, deberá indicarlo en el formulario de pedido.

6. Revisiones y modificaciones

Cada paquete incluye un número determinado de revisiones, destinadas exclusivamente a pequeños ajustes, como cambios de palabras, frases o matices de tono.

No se considerarán revisiones incluidas:

  • Cambios completos de letra
  • Cambios radicales de enfoque
  • Modificaciones que alteren sustancialmente la historia original facilitada por el cliente

Las revisiones adicionales podrán tener un coste extra.

6.1 Aprobación de la letra previa a la creación de la canción

Antes de proceder a la creación final de la canción, Song2Be podrá facilitar al cliente una propuesta de letra basada en la información proporcionada en el formulario de pedido.

La creación de la canción solo se llevará a cabo una vez que el cliente haya aceptado expresamente la letra propuesta.

En caso de que el cliente no acepte la letra y no se alcance un acuerdo tras las revisiones incluidas en el paquete contratado, Song2Be no estará obligada a crear la canción.

En este supuesto, el pedido se considerará finalizado y no dará derecho a reembolso, al tratarse de un servicio personalizado en el que ya se ha realizado un trabajo creativo previo.

7. Derecho de desistimiento

De acuerdo con lo establecido en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a los productos personalizados.

Al tratarse de un servicio digital personalizado y creado expresamente para el cliente, una vez iniciado el proceso creativo no será posible cancelar ni solicitar la devolución del importe.

Al realizar el pedido, el cliente acepta expresamente la pérdida del derecho de desistimiento.

8. Cancelaciones

  • Si el cliente solicita la cancelación antes de que se haya iniciado el proceso creativo, Song2Be podrá valorar el reembolso total o parcial del importe.
  • Una vez iniciado el proceso creativo, no se aceptarán cancelaciones ni devoluciones.

9. Uso de la canción

Las canciones entregadas están destinadas a uso personal y privado.

Queda prohibido:

  • El uso comercial
  • La reproducción con fines lucrativos
  • La reventa
  • La comunicación pública sin autorización expresa de Song2Be

Para usos comerciales, empresariales o promocionales será necesario contratar un servicio a medida.

10. Responsabilidad del cliente

El cliente garantiza que:

  • La información facilitada es veraz y completa
  • Tiene derecho a utilizar los datos personales y relatos compartidos
  • No infringe derechos de terceros

Song2Be no se responsabiliza de errores, retrasos o resultados derivados de información incorrecta, incompleta o facilitada fuera de plazo por el cliente.

11. Atención al cliente

Para cualquier duda, consulta o incidencia relacionada con la compra, el cliente puede contactar a través del correo electrónico:

📩 info@songtobe.com

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de España.